Teslimat, İptal ve İade

Dijital teslimat

oldu studio fiziksel ürün göndermez. Ödeme iyzico üzerinden doğrulandıktan sonra satın alınan aylık paketin dönem kredileri, ödeme yapılan kullanıcı hesabına tanımlanır. Kargo ve fiziksel iade gönderimi yoktur; teslimat ücreti alınmaz.

Ödeme sonucu “kontrol ediliyor” olarak görünüyorsa yeniden ödeme yapmadan önce sonucu kontrol edin. Tahsilat gerçekleşmesine rağmen hakkınız tanımlanmadıysa sipariş numaranızla bize ulaşın. Sorun çözülmeden aynı sipariş için tekrar ödeme yapmanız istenmez.

İlk satın alım için iade başvurusu

Aboneliğin ilk dönem tahsilatından itibaren 30 gün içinde info@oldu.studio adresine hesap e-postanız, sipariş numaranız ve talebinizle başvurabilirsiniz. İlk ödeme döneminde hiç kullanılmamış abonelik hakları için iade talebi kabul edilir. Kısmen kullanılmış ilk dönem haklarına ilişkin talepler kullanım ve hizmet kayıtlarıyla birlikte değerlendirilir.

Bu 30 günlük başvuru imkânı yalnızca ilk satın alım için sunulan ek bir ticari kolaylıktır; tüketicinin daha uzun süreli veya farklı koşullara tabi yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

Yenilenen abonelik dönemlerinin ücretleri

İlk satın alımdan sonraki yenilenen abonelik dönemlerinin ücretleri iade edilmez. Yenilenmiş dönem haklarının kullanılmamış olması tek başına ek ticari iade imkânı sağlamaz. Yasal iade zorunluluğu, mükerrer veya hatalı tahsilat ile ayıplı veya sunulmamış hizmet durumları bu kuralın istisnalarıdır. Tüketicinin cayma ve sözleşmeyi feshetme hakları ile önceki satın alımlardan doğan hakları saklıdır.

Cayma hakkı ve yasal haklar

Mevzuat kapsamında cayma hakkı bulunan hizmet sözleşmelerinde tüketici, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Dijital hizmetlere ilişkin istisnalar somut işlemin niteliğine ve gerekli onaylara göre değerlendirilir; yalnızca hizmetin dijital olması gerekçesiyle bütün iadeler reddedilmez. Ayıplı veya hiç sunulmayan hizmete ilişkin yasal haklar saklıdır.

Geri ödemenin yapılması

Yasal cayma kapsamındaki bedeller, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde kullanılan ödeme aracına, ek masraf yüklenmeden iade edilir. Diğer kabul edilmiş iadeler de aynı ödeme aracına yapılır. Bankanın tutarı hesabınıza yansıtma süresi değişebilir. İade edilen satın alıma ait kullanılmamış haklar hesaptan kaldırılır.

Abonelik yenilemesini iptal etme

Aylık paketler iptal edilene kadar otomatik yenilenir. Uygulamadaki “Paketler ve abonelik” bölümünden “Yenilemeyi iptal et” seçeneğini kullanabilirsiniz. İptal doğrulandığında gelecek dönem tahsilatları durur; mevcut ödenmiş dönemin hakları dönem sonuna kadar sürer. Kullanılmayan aylık krediler sonraki döneme devretmez. İşlem doğrulanamazsa durumu yeniden kontrol edin veya bize ulaşın. İptal ve para iadesi ayrı işlemlerdir; iade talepleri yukarıdaki koşullara göre değerlendirilir.

Shopify üzerinden satın alınan planlar için Shopify uygulamasındaki Planlar bölümünü kullanın; destek taleplerini bize iletebilirsiniz.

Abonelik sözleşmesini feshetme

Uygulamadaki yenilemeyi iptal etme işlemi, ödenmiş dönemi sonuna kadar kullanmanıza imkân verir. Bunun dışında tüketici olarak abonelik sözleşmesini feshetme talebinizi info@oldu.studio adresine de iletebilirsiniz. Fesih talebi en geç 7 gün içinde yerine getirilir. Önceden ödenmiş bedelin henüz sunulmayan hizmete karşılık gelen kısmı, fesih tarihinden itibaren en geç 15 gün içinde kesintisiz iade edilir. Yasal cayma ve ayıplı hizmet hakları saklıdır.

İletişim

info@oldu.studio · +90 536 798 73 56

Başvurunuzda tam kart numarası, kart güvenlik kodu veya parolanızı paylaşmayın.